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一、反映省办有关处室及直属单位的纪检监察信访举报事项，由监察室办理。
二、反映各市（区）人防办的纪检监察信访举报事项，在受理或者在收到办领导批办意见之日起5个工作日内转各市（区）人防办纪检监察部门办理，并告知信访举报人；特别重大的事项，由监察室商市（区）纪检监察部门办理。
三、纪检监察信访举报事项，应当自收到举报之日起30个工作日内办理完毕；情况比较复杂的，可以适当延长，法律、法规另有规定的除外。署实名举报的，办理结果应当回复信访举报人。
四、信访举报人要求书面答复信访举报办理结果的，应当书面答复信访举报人。书面答复的内容应当包括对信访举报事项的事实认定情况、处理意见及相应的依据。
五、信访举报人提出复查要求的，应当自收到信访举报复查要求之日起30个工作日内提出复查意见。经复查，认定信访举报事项处理正确的，应当向信访举报人作出说明，不再处理；认定信访举报事项处理不当的，应当重新处理。
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